Regras de uso da plataforma RampFlow

Última atualização: 21 de agosto de 2026.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma RampFlow. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

A Plataforma RampFlow Tecnologia em Marketing, está inscrita no CNPJ sob o nº 36.449.002/0001-00, com sede em São Paulo. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para ajuda@rampflow.com.br.

1. O que é o RampFlow

O RampFlow é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para gerar estruturas de campanhas de tráfego pago (Google Ads e, futuramente, Meta Ads) — incluindo textos, palavras-chave, segmentação e configurações — a partir das informações fornecidas pelo usuário sobre o seu negócio. O RampFlow também permite, mediante conexão da sua conta de anúncios, publicar essas campanhas diretamente na plataforma de anúncios escolhida.

2. Cadastro e conta

Para usar o RampFlow, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente pelo e-mail ajuda@rampflow.com.br caso identifique uso não autorizado da sua conta.

3. Créditos e pagamento

O acesso às funcionalidades de geração de campanhas é feito por meio de créditos, adquiridos em pacotes de pagamento único, sem mensalidade e sem data de validade, conforme os planos exibidos na plataforma no momento da compra. Os pagamentos são processados por um parceiro especializado (Mercado Pago). Créditos já utilizados na geração de uma campanha não são reembolsáveis, ressalvadas as hipóteses previstas em lei (como o direito de arrependimento em até 7 dias após a compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável e desde que os créditos correspondentes ainda não tenham sido usados).

4. Conexão com contas de Google Ads e Meta Ads

Ao conectar sua conta do Google Ads (ou, futuramente, Meta Ads) ao RampFlow, você autoriza expressamente a plataforma a criar e publicar, em seu nome, as campanhas que você revisar e confirmar dentro do RampFlow. A publicação de qualquer campanha depende da sua confirmação explícita na tela de publicação — o RampFlow não publica campanhas automaticamente sem essa confirmação. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, tanto pelas configurações do RampFlow quanto diretamente em myaccount.google.com/permissions.

5. Responsabilidade sobre o conteúdo das campanhas

O RampFlow se esforça para gerar campanhas alinhadas às políticas de anúncios do Google Ads e do Meta Ads, mas a aprovação, reprovação ou eventual restrição de qualquer anúncio é decidida exclusivamente pela plataforma de anúncios correspondente (Google ou Meta), e está fora do controle do RampFlow. É responsabilidade do usuário revisar o conteúdo gerado antes de publicar e garantir que o seu produto, serviço ou destino de clique (site, WhatsApp, Instagram) esteja em conformidade com as políticas de publicidade e com a legislação aplicável ao seu setor (por exemplo, setores regulados como saúde, direito e finanças têm regras adicionais das próprias plataformas de anúncios).

6. Ausência de garantia de resultado

O RampFlow não garante um número específico de cliques, leads, vendas ou qualquer outro resultado de desempenho das campanhas publicadas. O desempenho de uma campanha de tráfego pago depende de diversos fatores fora do nosso controle, incluindo orçamento investido, concorrência no leilão de anúncios, qualidade do site ou canal de destino e sazonalidade do mercado.

7. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o RampFlow para gerar ou publicar anúncios de produtos, serviços ou conteúdos ilegais, fraudulentos, ou que violem direitos de terceiros, as políticas das plataformas de anúncios ou a legislação brasileira. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem esta cláusula.

8. Propriedade intelectual

A plataforma RampFlow, sua marca, layout e tecnologia são de propriedade da empresa operadora. O conteúdo gerado especificamente para a sua campanha (textos, estrutura, palavras-chave) é seu para uso nas suas próprias campanhas de publicidade.

9. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços para manter o RampFlow disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta e podemos realizar manutenções programadas ou enfrentar indisponibilidades pontuais, inclusive por fatores fora do nosso controle (como instabilidade nas APIs do Google Ads, Meta Ads ou dos provedores de infraestrutura).

10. Alterações e encerramento

Podemos atualizar estes termos periodicamente; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail ajuda@rampflow.com.br.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e eventuais controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para ajuda@rampflow.com.br.